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  • 問題發生的網路與操作步驟
  • 可公開查詢的交易哈希
  • 裝置與應用版本資訊
  • 不包含敏感資料的畫面描述
支援方向

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安全問題

可疑網站、陌生授權與資產異常

先停止簽名與轉帳,保存交易哈希、可疑域名與相關時間,再透過正式支援入口回報。

產品建議

錢包使用、導覽與內容改善

說明使用情境、遇到的問題與期望結果,避免在建議中包含個人敏感資料。

生態與開發者

網路資料、DApp 適配與技術方向

準備可驗證的官方來源、技術文件、合約資料與清楚的適配需求。

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